ليفورا
← العودة للرئيسية

سياسة الخصوصية — منصة Levora

آخر تحديث: 3 يوليو 2026

مرحباً بك في Levora (“المنصة”، “نحن”، “لنا”). نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة ما هي البيانات التي نجمعها منك، كيف نستخدمها، ومع من نشاركها، وما هي حقوقك تجاهها.

باستخدامك لمنصة Levora (سواء عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الجوال)، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

1. من نحن

Levora هي منصة إلكترونية لإدارة العمارات والمجمعات السكنية، تُستخدم من قِبل ملاك العقارات ومديري العمارات وشركات المصاعد والسكان. هذه السياسة تُطبَّق على جميع من يستخدم المنصة بأي دور من هذه الأدوار.

للتواصل بخصوص أي استفسار متعلق بالخصوصية: support@levorahq.com

2. البيانات التي نجمعها

أ) بيانات الحساب

عند إنشاء حساب على المنصة (سواء من قِبلك مباشرة أو من قِبل مدير/مالك العمارة نيابة عنك)، نجمع الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور (تُحفظ بصيغة مشفّرة، ولا يمكن لأي موظف أو نظام لدينا الاطلاع عليها كنص صريح)، والدور على المنصة (مالك عقار، مدير عمارة، شركة مصاعد، ساكن).

ب) بيانات العقار والسكن

اسم العمارة، عنوانها، عدد الشقق ونوعها (إيجار أو بيع)، بيانات الشقة، نوع الإشغال (مستأجر/مالك)، وأرقام هواتف السكان المرتبطة بالشقة، بما في ذلك الأرقام المستخدمة لتفعيل أو إلغاء تفعيل الدخول عبر نظام المصعد (تُرسل كرسالة نصية SMS من جهاز مدير/مالك العمارة مباشرة إلى شركة المصعد، وليس عبر خوادم Levora).

ج) البيانات المالية

سجلات الإيجار والصيانة والمبيعات، رسوم الخدمات الشهرية وحالة دفعها لكل شقة، طلبات الدفع الخاصة باشتراكك في المنصة بما فيها مرجع/رقم التحويل البنكي (لا نطلب ولا نخزّن أي بيانات بطاقة ائتمان أو حساب بنكي كامل)، والفواتير الصادرة عن اشتراكك.

د) بيانات التواصل والاستخدام

الشكاوى التي يرفعها السكان ومتابعتها، الإعلانات التي ينشرها مدير/مالك العمارة، رسائل الدردشة الداخلية، والملاحظات التي يسجلها مدير العمارة (تخصّه هو ولا تظهر لغيره).

هـ) بيانات تقنية وأمنية

3. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات المذكورة أعلاه فقط للأغراض التالية:

نحن لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.

4. مع من نشارك بياناتك

5. أمان البيانات

رغم اتخاذنا لإجراءات أمنية معقولة، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام إلكتروني بنسبة 100%، ونطلب منك عدم مشاركة بيانات دخولك مع أي شخص آخر.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً على المنصة. عند حذف عمارة أو حساب، تُحذف البيانات المرتبطة به من قاعدة بياناتنا بشكل نهائي، باستثناء ما قد يلزم الاحتفاظ به لأغراض قانونية أو محاسبية لفترة معقولة بعد ذلك.

7. حقوقك

يحق لك في أي وقت:

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: support@levorahq.com

8. القُصّر

منصة Levora غير موجّهة للأطفال دون سن 18 عاماً، ولا نجمع بيانات عن قصد من قُصّر.

9. التعديلات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث، وفي حال وجود تغيير جوهري سنُبلغك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة.

10. القانون الحاكم

تخضع هذه السياسة وتُفسَّر وفقاً لقوانين دولة فلسطين.

11. تواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو ببياناتك الشخصية: support@levorahq.com